Reklamace zboží

Před odesláním reklamace

Ujistěte se prosím, že výrobek používate v souladu s návodem.
Pokud je výrobek na baterie, zkontrolujte zda baterie nejsou vybité.
V případě nejasností nás kontaktujte.

Doručení reklamace do naší provozovny

Před odesláním reklamovaného výrobku do naší provozovny nás nejprve kontaktujete telefonicky, nebo e-mailem. Dohodneme s Vámi další postup.
Zásilku zabalte do papírového kartonu (krabice) tak, aby nemohlo dojít k poškození obsahu.
Přiložte reklamační list, nebo průvodní dopis.
Zásilku s reklamovaným zbožím zašlete na adresu naší provozovny (pokud nedojde k jiné dohodě).

Záruční list

Spolu se zbožím obdržíte prodejní doklad (fakturu), který slouží zároveň jako záruční list.
Pokud výrobce nebo zastoupení značky dodává v balení i záruční list, je přiložen přímo v balení výrobku nebo u prodejního dokladu.
Výrobek doručte do naší provozovny odkud bude zaslán k posouzení vady do servisu.

Jaké dokumenty přiložit k reklamovanému zboží

Doporučujeme přiložit kopii prodejního dokladu.
Důležité je přiložit originál záručního listu, pokud byl k výrobku vystaven.
Reklamační list nebo průvodní dopis. Formulář reklamačního listu si můžete stáhnout zde.

Zboží se pokazilo, ale už není v záruce

Kontaktujte nás telefonicky, nebo e-mailem. Pokusíme se to vyřešit k Vaší spokojenosti.