Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má nárok na odstoupení od smlouvy ve 14 denní lhůtě

Jak postupovat

  • Zboží uveďte do původního stavu v jakém bylo dodáno.
  • Zkontrolujte, zda balení obsahuje vše, co bylo na základě kupní smlouvy dodáno (včetně případných dárků ke zboží, dokumentace a veškerého příslušenství).
  • Přiložte kopii prodejního dokladu a písemné odstoupení od kupní smlouvy - formulář Odstoupení od kupní smlouvy najdete v potvrzovacím e-mailu, který jste obdrželi při objednávce zboží, nebo si ho můžete stáhnout z tohoto odkazu a vytisknout.
  • Nezapomeňte vyplnit a zkontrolovat číslo účtu, na který mají být vráceny peníze.
  • Pokud bylo zboží dodáno do zahraničí vyplňte číslo Vašeho bankovního účtu v IBAN
  • Zboží pečlivě zabalte, aby nemohlo dojít k jeho poškození během přepravy.

Kam zboží vrátit

  • Zboží zašlete nebo dovezte na adresu naší provozovny:
    ELPOCAR, s.r.o., Na Kopečku 99/5, 460 01 Liberec
  • Pozn.: Náklady spojené s vrácením zboží, náklady na uvedení zboží do původního stavu i rizika spojená s přepravou zboží k nám nese kupující. Zvažte proto případné připojištění zásilky pro případ ztráty nebo poškození.

Kdy Vám budou vráceny peníze

  • Vrácené zboží bude překontrolováno za účelem zjištění jeho kompletnosti a zda nebylo částečně opotřebeno nebo spotřebováno.
  • Peníze budou poukázány na účet kupujícího, uvedený v odstoupení od smlouvy, do 14 dnů.

Co dělat, bylo li zboží opotřebeno

  • Pokud bylo zboží použito a částečně opotřebeno, uvedeme ho do původního stavu u nás. O náklady na uvedení zboží do původního stavu bude snížena vyplacená částka.
  • Náklady na uvedení zboží do původního stavu mohou v některých případech dosáhnout nezanedbatelné částky. Proto pokud není dodaný výrobek podle vašich představ a vy víte, že jej budete vracet, nepoužívejte ho.

Do kdy lze zboží vrátit

  • Odstoupení od kupní smlouvy musí být doručeno prodávajícímu nejpozději do 14 kalendářních dnů od data převzetí zboží. Jedná se o kalendářní dny, nikoliv pracovní.

Jaké zboží vrátit nelze

  • Nelze odstoupit od kupní smlouvy na dodávku zboží upraveného podle přání kupujícího.
  • Nelze odstoupit od kupní smlouvy na zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání.
  • Nelze odstoupit od kupní smlouvy u zboží, které je baleno v hygienickém obalu a tento byl otevřen.
  • Nelze odstoupit od kupní smlouvy na dodávku audio a video nahrávek a počítačových programů, porušil-li spotřebitel jejich originální obal.
  • Nelze odstoupit od kupní smlouvy na dodávku novin, periodik a časopisů.

Další informace

Přihlaste se prosím znovu

Omlouváme se, ale Váš CSRF token pravděpodobně vypršel. Abychom mohli udržet Vaši bezpečnost na co největší úrovni potřebujeme, abyste se znovu přihlásili.

Děkujeme za pochopení.

Přihlášení