Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má nárok na odstoupení od smlouvy ve 14 denní lhůtě

Jak postupovat

• Zboží uveďte do původního stavu v jakém bylo dodáno.
• Zkontrolujte, zda balení obsahuje vše, co bylo na základě kupní smlouvy dodáno (včetně případných dárků ke zboží, dokumentace a veškerého příslušenství).
• Přiložte kopii prodejního dokladu a písemné odstoupení od kupní smlouvy - formulář Odstoupení od kupní smlouvy najdete v potvrzovacím e-mailu, který jste obdrželi při objednávce zboží, nebo si ho můžete stáhnout z tohoto odkazu a vytisknout.
• Nezapomeňte vyplnit a zkontrolovat číslo účtu, na který mají být vráceny peníze.
• Pokud bylo zboží dodáno do zahraničí vyplňte číslo Vašeho bankovního účtu v IBAN
• Zboží pečlivě zabalte, aby nemohlo dojít k jeho poškození během přepravy.

Kam zboží vrátit

• Zboží zašlete nebo dovezte na adresu naší provozovny:
  ELPOCAR, s.r.o., Heřmanice 61, 464 01 Heřmanice
• Pozn.: Náklady spojené s vrácením zboží, náklady na uvedení zboží do původního stavu i rizika spojená s přepravou zboží k nám nese kupující. Zvažte proto případné připojištění zásilky pro případ ztráty nebo poškození.

Kdy Vám budou vráceny peníze

• Vrácené zboží bude překontrolováno za účelem zjištění jeho kompletnosti a zda nebylo částečně opotřebeno nebo spotřebováno.
• Peníze budou poukázány na účet kupujícího, uvedený v odstoupení od smlouvy, do 14 dnů.

Co dělat, bylo li zboží opotřebeno

• Pokud bylo zboží použito a částečně opotřebeno, uvedeme ho do původního stavu u nás. O náklady na uvedení zboží do původního stavu bude snížena vyplacená částka.
• Náklady na uvedení zboží do původního stavu mohou v některých případech dosáhnout nezanedbatelné částky. Proto pokud není dodaný výrobek podle vašich představ a vy víte, že jej budete vracet, nepoužívejte ho.

Do kdy lze zboží vrátit

• Odstoupení od kupní smlouvy musí být doručeno prodávajícímu nejpozději do 14 kalendářních dnů od data převzetí zboží. Jedná se o kalendářní dny, nikoliv pracovní.

Jaké zboží vrátit nelze

• Nelze odstoupit od kupní smlouvy na dodávku zboží upraveného podle přání kupujícího.
• Nelze odstoupit od kupní smlouvy na zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání.
• Nelze odstoupit od kupní smlouvy u zboží, které je baleno v hygienickém obalu a tento byl otevřen.
• Nelze odstoupit od kupní smlouvy na dodávku audio a video nahrávek a počítačových programů, porušil-li spotřebitel jejich originální obal.
• Nelze odstoupit od kupní smlouvy na dodávku novin, periodik a časopisů.

Další informace

• Další informace k odstoupení od kupní smlouvy najdete v Obchodních podmínkách.